北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
在西岛海洋文化旅游区，乘酒店专用电瓶车经过西岛渔村5分钟即可到达酒店。着名的天涯海角风景区与之毗邻，佛教胜地南山寺仅一海之隔，108米海上观音在牛王岭上清晰可见，西岛旅游码头交通便利，交通极为方便。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3541：好评
房间很干净，住了两天，除了遇到大雨，总体还是很好。晚上捉螃蟹，太好玩了，孩子和我超喜欢。卡拉OK天天有，烧烤食品，虽不太多样，可是随便吃，重要是气氛。厨房做的饭菜特别好吃，不比大饭店差。椰子炖鸡，太好吃了。还有鱼肉粥，都是用新鲜的食材。
会员6799：好评
连住两天，所以本次点评同上。
会员7873：好评
不是想象中的那么好！